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Conditions applicables à la vente en ligne des cartes cadeaux du Café Comptoir. En vigueur au 6 novembre 2026.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande de carte cadeau passée sur le site lecafecomptoir.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, que le client reconnaît avoir lues avant de valider sa commande.
MATES, SARL au capital de 50 000 €, nom commercial Le Café Comptoir
Siège social : ZAC du Poulfanc – Route de Nantes, 56860 Séné
RCS Vannes 540 042 124 – SIRET 540 042 124 00037 – TVA intracommunautaire FR83 540 042 124
Téléphone : 02 97 47 63 73 – E-mail : ca**********@***il.com
La carte cadeau est proposée pour une valeur de 30 € à 150 €, par paliers de 10 €. Elle est personnalisable (nom de la personne qui l’offre, nom du bénéficiaire, message) et délivrée au format PDF, avec un numéro unique.
Elle est valable 365 jours à compter de la date d’achat. La date limite de validité figure sur la carte. Passé cette date, la carte ne peut plus être utilisée.
Elle est utilisable au restaurant Le Café Comptoir, à Séné, en règlement de consommations sur place. Elle ne peut être ni échangée ni remboursée en espèces, sous réserve de l’exercice du droit de rétractation prévu à l’article 8.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix de la carte cadeau correspond à sa valeur d’utilisation au restaurant. Aucun frais de livraison n’est appliqué, la carte étant envoyée par e-mail.
Pour commander, le client choisit le montant de la carte, la personnalise, l’ajoute à son panier, puis renseigne ses coordonnées et valide sa commande en procédant au paiement. Le client est responsable de l’exactitude des informations saisies, notamment de son adresse e-mail.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. Le Café Comptoir se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur la page de paiement. Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement : Le Café Comptoir n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client. La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.
La carte cadeau est envoyée au format PDF à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande, après confirmation du paiement. Le client peut l’imprimer ou la transmettre au bénéficiaire. Si l’e-mail n’est pas reçu, il convient de vérifier le dossier des courriers indésirables, puis de contacter le restaurant.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, à condition que la carte cadeau n’ait pas été utilisée, même partiellement.
Pour l’exercer, le client adresse une déclaration claire de sa décision par e-mail à ca**********@***il.com, en précisant son numéro de commande. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. La carte cadeau correspondante est alors annulée.
Le bénéficiaire présente la carte cadeau, imprimée ou sur son téléphone, au moment de régler l’addition. Chaque carte est identifiée par un numéro unique, vérifié par le restaurant. Il est recommandé de réserver sa table à l’avance.
La carte cadeau est au porteur : Le Café Comptoir ne peut être tenu responsable en cas de perte, de vol ou d’utilisation par un tiers d’une carte dont le numéro a été divulgué.
Le Café Comptoir ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou d’interruption des réseaux de communication, ou d’erreur dans les informations fournies par le client.
Les données recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à l’envoi de la carte cadeau. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre politique de confidentialité.
En cas de litige, le client s’adresse d’abord au Café Comptoir pour rechercher une solution amiable. À défaut, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Café Comptoir : AMBO – Association de Médiateurs Bretagne Ouest, 112 rue Colbert – B37, 56100 Lorient – me*******@**bo.bzh – tél. 06 71 90 24 25 – www.mediation-consommation.ambo.bzh.
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents du ressort de Vannes, sous réserve des dispositions légales permettant au consommateur de saisir la juridiction de son lieu de résidence.
